الخطوة الأولى في تصميم موقع إلكتروني ناجح يحقق تواجدك على شبكة الإنترنت ويعكس الصورة الحقيقية لعملك هي جمع المعلومات لأن هناك العديد من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند تصميم شكل ومظهر موقعك ، لذلك نطرح في البداية الكثير من الأسئلة لمساعدتنا في فهم نشاطك التجاري واحتياجاتك في موقعك الإلكتروني.
ومن الأمور المهمة التي يجب مراعاتها ودراستها هي الغرض من الموقع الإلكتروني والجمهور المستهدف بالإضافة إلى محتوى الموقع .

باستخدام المعلومات التي تم جمعها من العميل ، يتم ربط المسائل التقنية مع الفنية (التصميم) ، حيث نقوم بتطوير هيكلية الموقع ,وتحديد قائمة بالمواضيع الرئيسية التي يجب ذكرها في الموقع. ، ليكون سهل الفهم والتحكم, بتصميم يلائم علامتك التجارية و يجعلك متميزا عن العلامات التجارية المنافسة.